Devant la popularité croissante des spas, l'Alliance Spas Relais santé® a travaillé conjointement avec le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) et Tourisme Québec afin d'élaborer une norme sur la prestation des services à la clientèle pour les spas.
Il s'agit d'une norme d'application volontaire : KiNipi spa nordique & hébergement s'engage à respecter et dépasser l'ensemble de ces exigences. Vous pouvez consulter la norme complète en PDF.
Les principaux points traités sont :